我們要等到什麽時候才能(néng)通氣？一個小(xiǎo)小(xiǎo)八廠就能(néng)把你們難住，你是叫我們在等到10年還是8年呀，我們的心在流血，在我們購(gòu)買商(shāng)住樓房時銷售商(shāng)已對我們承諾，交工(gōng)時水電(diàn)氣全部到位，在我們拿(ná)到鑰匙時也十分(fēn)高興每戶氣表已安(ān)裝(zhuāng)到位，可(kě)這隻是叫我們白歡喜一場，一年多(duō)過去我們隻能(néng)天天望表歎氣，我們裝(zhuāng)修時所買的用(yòng)氣商(shāng)品一年質(zhì)保期已過，将來給我們帶來多(duō)大的麻煩呀？你們所為(wèi)的名(míng)牌服務(wù)是什麽？你們就是這樣對待上帝的嗎？具(jù)體(tǐ)什麽時間能(néng)通氣，望答(dá)複。

方迪大廈用(yòng)戶你好： 經多(duō)方協商(shāng)，反複努力，調整方案，最後決定新(xīn)管線(xiàn)從新(xīn)興路接氣，穿越深井泵廠和雙峰大廈，然後到方迪大廈。經和廠方協商(shāng)，計劃5月27日開工(gōng)，工(gōng)期20天。預計6月中(zhōng)旬可(kě)以給方迪大廈供氣。

我是方迪大廈的用(yòng)戶，此房于2004年初交付使用(yòng)，同時也交了天然氣初裝(zhuāng)費2300元左右，可(kě)是一年都過去了，至今我們也沒有(yǒu)上天然氣，給我們小(xiǎo)區(qū)居民(mín)生活帶來了很(hěn)多(duō)困難，這和貴公(gōng)司的服務(wù)承諾；規範服務(wù)細則相符嗎？望貴公(gōng)司給予答(dá)複為(wèi)盼，是品牌服務(wù)嗎？

方迪大廈用(yòng)戶： 您好：方迪大廈支線(xiàn)工(gōng)程是為(wèi)方迪大廈供氣的中(zhōng)壓工(gōng)程，工(gōng)程設計方案從八廠南區(qū)通過。該設計方案合理(lǐ)也便于施工(gōng)，但目前工(gōng)程仍未進入施工(gōng)階段，主要是因為(wèi)我們在于八廠領導接觸協調中(zhōng)，八廠不同意方迪大廈支線(xiàn)從本廠通過。我公(gōng)司對此事極為(wèi)重視，多(duō)次與八廠領導接觸交涉，至今未有(yǒu)結果。現在我公(gōng)司一方面通過市政府再次與八廠交涉解決此事；另一方面委托設計單位重新(xīn)考慮方迪大廈支線(xiàn)管線(xiàn)位置。新(xīn)的方案确定後我們會盡快組織施工(gōng)，以最佳方式解決你處使用(yòng)天然氣事宜。請諒解和支持我們工(gōng)作(zuò)。

近來聽說天然氣要漲價，這個消息可(kě)靠嗎？

用(yòng)戶： 您好！近期社會上傳言天然氣要漲價，原因可(kě)能(néng)如下：能(néng)源價格普遍上漲，與居民(mín)生活息息相關的石油産(chǎn)品、煤、電(diàn)、水均不同程度的價格上漲，因此，許多(duō)用(yòng)戶認為(wèi)天然氣可(kě)能(néng)要漲價。 《城市燃氣管理(lǐ)辦(bàn)法》第二十一條的規定：“燃氣價格的确定和調整，由城市建設行政主管部門提出，物(wù)價部門審核，經批準後組織實施。鹹陽市天然氣總公(gōng)司無權決定天然氣價格降浮。到目前為(wèi)止，我公(gōng)司還沒接到天然氣漲價的通知。

我是795一住戶，主管道從我家通過，我當時沒裝(zhuāng)，後來想裝(zhuāng)，可(kě)貴公(gōng)司不收我的錢，收款的人太牛，建議貴公(gōng)司對此類業務(wù)也要開展，不能(néng)置之不理(lǐ)，望貴公(gōng)司盡快給以答(dá)複文(wén)字。

用(yòng)戶： 您好！請将聯系方式，電(diàn)話，具(jù)體(tǐ)地址留下，我們将上門服務(wù)，妥善解決。

我是文(wén)林路長(cháng)青花(huā)園小(xiǎo)區(qū)的住戶，根據貴公(gōng)司通知，入住用(yòng)戶達到50%以上時，貴公(gōng)司方可(kě)給氣。請問這個規定出自哪方面原因而定？如何保證入住用(yòng)戶的及時用(yòng)氣？

常青花(huā)園用(yòng)戶： 您好！文(wén)林路長(cháng)青花(huā)園支線(xiàn)尚未施工(gōng)。目前，不具(jù)備通氣條件，我公(gōng)司将組織力量盡快施工(gōng)該支線(xiàn)。 關于入住率，是基于安(ān)全因素而考慮的，若用(yòng)戶未入住，在通氣時則無法逐戶進行安(ān)全檢查，一旦漏氣，将會危及住戶的安(ān)全。故通氣時，必須要求入住率。 對未入住用(yòng)戶，可(kě)由用(yòng)戶單位做出安(ān)全承諾擔保，并做好對其的安(ān)全宣傳，同時，我公(gōng)司采取必要的安(ān)全措施，方可(kě)通氣。